Tüm merak ettiklerinizi ve destektaleplerinizi contact@re-clo.com.tr e-posta adresimize gönderebilirsiniz.

Siparişlerinizi kolayca kaydetmek, kampanyalardan ve özel tekliflerden haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.

Adresinizi ve diğer takip eden adımları tamamlayarak üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Ayrıca “Üye olarak devam et” seçeneğini seçerek de sipariş oluşturabilirsiniz.

re-clo.com.tr adresine üye olmaktamamen ücretsizdir.

Re-clo üyeliğinizin hesap şifresi

1/ Üst sağ menüden giriş yap linkine tıklayın yada bu linke tıklayın. https://re-clo.com.tr/account/login

2/ Giriş formunun altındaki Parolanızı mı unuttunuz? linkine tıklayın

3/ ŞİFRENİZİ SIFIRLAYIN alanına mevcut kayıtlı eposta adresinizi girin 

4/ E-postanıza gelen şifre sıfırlama yönergelerini takip ederek yeni bir Re-clo şifresi oluşturun .Sorularınızı 
Sorularınızı contact@re-clo.com.tr email adresimize gönderebilirsiniz

E-posta adresinize gelen Re-clo e-bültene-postasında en altta bulunan “Bülten ÜyeliğindenÇık” linkine tıklayarak e-posta listesinden çıkabilirsiniz.

Üye olduğunuz e-posta adresinideğiştirmek isterseniz  yeni email adresinizi bize bildirebilirsiniz veyayeni mail adresinizle ücretsiz bir üyelik oluşturabilirsiniz.

Üyelerimize ayda en fazla iki kere e-bülten gönderiyoruz.

İletişim sayfamızdan veya contact@re-clo.com.tr mail adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Bilgileriniz Kullanıcı sözleşmesindeki içeriğe göre düzenlenmektedir.  Kullanıcı sözleşmesi yada  Gizlilik ve güvenlik politikası okuyunuz.

 Satın almak istediğiniz ürünü sepete eklebutonuna tıklayıp sepetinize ekledikten sonra ödemeye devam butonu iledevam ettirip, ödeme sayfasında kargo bilgilerinizi, e-mail adresinizi, ceptelefonu ve kredi kartı bilgilerinizi girerek siparişinizigerçekleştirebilirsiniz.

Ürün kargoya verilmeden vermişolduğunuz siparişinizi veya teslimat adresinizi bizimle iletişime geçerekdeğiştirebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiyse ürün size ulaştıktansonra iade veya değişim sürecini başlatabilirsiniz. İade ve değişim politikamıziçin lütfen iade ve değişim sayfamızı ziyaret ediniz.

Siparişinizi tamamlayıp ödeme yapmadan önce sepetsayfasında bulunan not alanına Hediye kartı istiyorum yazmanız ve hediye kartıüzerine yazılacak notunuzu eklemeniz yeterli. Siparişiniz hediye paketiyapılarak belirttiğiniz iletişim adresine gönderilecektir.

Hediye paketi yapılması için, siparişiniz ile birlikte hediye paketi kutusunu sepete eklemeniz gerekmektedir.

İstediğiniz boyuttaki hediye kutusunu seçerek hediye paketi yaptırabilirsiniz. Hediye kutularımız için lütfen ziyaret ediniz: Kraft Büyük boy hediye kutusu ve Kraft Küçük boy hediye kutusu.  

Siparişleriniz Yurtiçikargo ile teslim edilecek.

 Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile 2-3 iş gününde size ulaşacaktır.

Hesabınızda oturum açtıktan sonra siparişinize tıklayarak siparişinizin son durumunu görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo takip numaranız gönderilecektir. Siparişimi görüntüle linkine tıklayarak açılacak sayfada takip linkine tıkladığınızda aşağıda paylaşılan Yurtiçi Kargo takip sayfasına yönlendirileceksiniz. Bu alana kargo takip numaranızı yazarak siparişinizin nerede olduğunu görebilirsiniz. Yurtiçi Kargo takip linki : https://www.yurticikargo.com/tr/online-servisler/gonderi-sorgula 

Türkiye’nin her yerine kargo ücreti12 TL’dir. 150 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 

Ürün kargoya verilmeden, vermiş olduğunuz siparişlerinizi bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İade değişim şartlarına göre iade etmek istediğiniz ürünü Türkiye'nin her yerinden en yakın Yurtiçi Kargo noktasında ücretsiz olarak 683830452 numaralı iade kodu ile gönderebilirsiniz. Siparişinize ait kargo paketinin içinden çıkan faturanızı iade yapacağınız paketin içine ilgili alanları doldurarak ekleyin. İade edilecek ürün bize ulaştığında gerekli kontroller tarafımızca yapılacak ve sipariş bedeli ödeme yapılan kredi kartınıza iade edilecektir. Ayrıca bu işlem ile ilgili bizden bir bildirim alacaksınız. Yardım ve iade/iptal destek konuları için (bize ulaşın ) sayfası üzerinden ya da e-posta adresimizden sorularınızı iletebilirsiniz.

Hesabınıza oturum açıktan sonra Hesabım sayfası içerisinde hesap detayları başlığı altında adresimi görüntüle butonuna tıklayarak kayıtlı tüm adreslerinizi görebilirsiniz. Aynı sayfa içerisinde adres düzenleme, silme ve ekleme yapabilirsiniz. Yeni teslim adresi eklerken `varsayılan teslimat adresi` yap seçeneğini seçmeyi unutmayınız.

Almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepetinizden ödeme adımına ilerleyiniz. Kargo bilgilerini gireceğiniz sayfanın sağ tarafında “İndirim Kodu” yazan bölüme kodunuzu girip “Uygula” butonuna tıkladığınız takdirde indiriminiz aktive olacaktır.

Kişiye özel ürünlerde iade ve beden değişimi kabul edilmemektedir. Kişiye özel ürünler, ürün açıklamasında belirtilmiştir.