İADE VE DEĞİŞİM

Almış olduğunuz ürünleri, ürün size teslim edildikten sonra kullanmadığınız veya ürünün satılabilirliğini bozmadığınız takdirde 14 gün içerisinde bedenini değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünler, re-clo.com.tr tarafından iade alınamayacaktır.

Kargo süreci esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünü, kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Ürünün zarar gördüğünü tespit ettiyseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak, ürünü teslim almayınız.

Ürünün iade edilmesi ya da alışverişten cayılması durumunda, iade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler tarafımızca yapılır. İade koşulları sağlandığı takdirde 10 iş günü içerisinde sipariş tutarı kredi kartınıza iade edilir.

Kişiye özel ürünlerde iade ve beden değişimi kabul edilmemektedir. Kişiye özel ürünler, ürün açıklamasında belirtilmiştir.

Ürün kargoya verilmeden, vermiş olduğunuz siparişlerinizi bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İade değişim şartlarına göre iade etmek istediğiniz veya beden değişimi yapmak istediğiniz ürünü Türkiye'nin her yerinden en yakın Yurtiçi Kargo noktasında ücretsiz olarak 683830452 numaralı iade kodu ile gönderebilirsiniz. Siparişinize ait kargo paketinin içinden çıkan faturanızı iade yapacağınız veya değişim istediğiniz paketin içine ilgili alanları doldurarak ekleyin. İade edilecek ürün bize ulaştığında gerekli kontroller tarafımızca yapılacak ve tercihinize göre sipariş bedeli ödeme yapılan kredi kartınıza iade edilecektir veya talep ettiğiniz ürün bedeni mevcut ise yeni ürün gönderimi sağlanacaktır. Talep edilen beden stoklarımızda mevcut değilse iade işlemi gerçekleştirilecektir. Ayrıca bu işlem ile ilgili bizden bir bildirim alacaksınız. Yardım ve iade/iptal destek konuları için (bize ulaşın) sayfası üzerinden ya da e-posta adresimizden sorularınızı iletebilirsiniz.

İadeleriniz ve değişim taleplerinizi iletişim sayfasındaki adresimize gönderebilirsiniz.